Politique d’expédition
1. Zone de livraison
Notre boutique propose uniquement un service de livraison standard en France métropolitaine.
. Toutes les commandes effectuées via le site sont expédiées uniquement sur le territoire français, conformément aux dispositions du Code de la consommation français relatives aux contrats conclus à distance, notamment les articles L221-1 et suivants, ainsi qu’aux obligations d’information applicables aux professionnels de la vente en ligne.
2. Frais de livraison
Pour les commandes d’un montant inférieur à 200 €, les frais de livraison sont de 10 €.
Pour les commandes d’un montant égal ou supérieur à 200 €, la livraison est gratuite dans toute la France.
3. Temps de traitement et préparation de la commande
Après confirmation du paiement, la commande est généralement traitée dans un délai de 5 jours ouvrables.
Traitement des commandes :
Les commandes passées avant 15h00 sont traitées le même jour ouvrable.
Les commandes passées après 15h00 sont traitées à partir du jour ouvrable suivant.
En cas de jour férié en France, le traitement de la commande commencera le jour ouvrable suivant.
4. Expédition et délais de livraison
Les produits sont expédiés par des prestataires logistiques sélectionnés pour assurer les livraisons en France.
Le délai estimé de livraison est de 3 à 5 jours ouvrables à compter de l’expédition.
Après l’expédition, le client reçoit un numéro de suivi permettant de consulter l’état de livraison de la commande.
Si le client ne reçoit pas sa commande dans le délai prévu, il peut nous contacter via les coordonnées indiquées dans la section « Contact ».
5. Taxes applicables et frais supplémentaires
Tous les prix indiqués sur le site incluent les taxes applicables conformément aux règles fiscales françaises en vigueur.
Aucun paiement supplémentaire ne sera demandé lors de la livraison, sauf si des frais spécifiques ont été clairement communiqués au client avant la validation de la commande.
6. Suivi de commande
Une fois la commande expédiée, le client reçoit un numéro de suivi permettant de suivre l’évolution de la livraison à tout moment.
7. Responsabilité et conditions d’expédition
Conformément aux articles L216-1 et suivants du Code de la consommation français relatifs aux obligations de livraison du vendeur, nous assumons la responsabilité de la commande jusqu’à sa réception par le client.
En cas de perte ou d’endommagement du produit pendant le transport avant sa réception, nous prendrons les mesures nécessaires conformément aux obligations légales applicables, pouvant inclure un remboursement ou un nouvel envoi lorsque les conditions sont réunies.
Les demandes de modification d’une commande doivent être effectuées avant l’expédition du colis.
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la saisie de l’adresse de livraison. Nous ne sommes pas responsables des retards ou problèmes résultant d’informations incorrectes ou incomplètes communiquées par le client.
8. Contact
Pour toute question relative à l’expédition ou à la livraison, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
Email : partnersupport@taluxraliving.com
Téléphone : +81 (808) 297 02 28
Adresse : 745 KUROYA SEKI-SHI GIFU-KEN 501-3207 JAPAN
Horaires de travail : lundi–vendredi, 08h00–15h00 (hors jours fériés)
Zone de livraison : France entière